Internetveikala noteikumi:
1. Uzņēmums.
1.1.Internetveikalu Ei-Style.com pārvalda SIA Aliaga E&I group, Reģ.Nr. 40203610761
1.2.Internetveikala Klienti var atrast uzņēmumu, kas vada tiešsaistes veikalu, pa šādiem saziņas veidiem:
-sūtot vēstuli, kas adresēta: SIA Aliaga E&I grupa, Reģ.Nr. 40203610761
- izmantojot tālruņa līniju mobilajiem telefoniem: +371 28274568 vai +371 29995199 (Zvana izmaksas saskaņā ar operatora cenrādi)
- sūtot e-pastu uz: eistyle.ei@gmail.com
- izmantojot kontaktformu, kas atrodama internetveikala vietnē
2. Ei-Style.com internetveikala darbības principi.
2.1.Interneta veikalu drīkst izmantot tikai personas, kuras ir sasniegušas 18 gadu vecumu.
2.2. Ikviens, kas jaunāks par 18 gadiem, var izmantot tiešsaistes veikalu tikai ar viņu vecāku vai likumīgā aizbildņa piekrišanu.
2.3. Ikviens, kas pirkts tiešsaistes veikalā un veic tur, sniedz savus personas datus un piekrīt apstrādei LPP, saskaņā ar noteikumiem, kas noteikti datu konfidencialitātes politikā .
2.4. Lai apstiprinātu reģistrācijas datumu sniegto datu pareizību tiešsaistes veikalā, Klients saņem e-pastu ar pieprasījumu apstiprināt savus datus.
3. Pasūtījuma veikšana.
3.1.Pasūtījumi tiek pieņemti, izmantojot e-veikalu www.ei-style.com
3.2.Preces internetveikalā ir īpaši marķētas. Tīmekļa vietne ietver informāciju par precēm: to cenas, materiāli, no kuriem tās ir izgatavotas, un aptuveno pieejamība.
3.3.Pasūt preci, Klients tai izvēlas preces parametrus, konkrēti definējot tās izmēru, krāsu pieprasījumu, un vajadzības gadījumā sniedzot citu informāciju.
4. Cenas.
4.1.Cenas internetveikalā ir norādītas EUR un ir Bruto cenas; tajās ietverts PVN
4.2.Pasūtījuma kopcenu var palielināt piegādes izmaksas, kas ir atkarīgas no izvēlētās piegādes veida.
4.3.Cena, kas norādīts pasūtījuma veikšanas brīdī, ir galīgā cena, kas ir saistoša gan Klientam, gan Pārdevējam. Kad pasūtījums ir izveidots, cena neminīsies, piedāvās uz kādu laiku Pārdevēja veiktajām cenu korekcijām, un neatkarīgi no jebkādiem īpašiem ieteikumiem, izpārdošanas kampaņām.
4.4.Pārdevējs patur tiesības mainīt tiešsaistes veikalā pieejamo preču cenas, jaunas preces, sākt un atcelt īpašus atlaižu piedāvājumus, vai mainīt saskaņā ar Civillikumu un citiem piemērojamiem tiesību aktiem.
5. Preču pieejamība.
5.1.Visas interneta veikalā piedāvātās preces ir pieejamas.
5.2. Preces reizēm var izrādīties nepieejamas saskaņā ar īpašiem kritērijiem (piemēram, ja vairāki Klientu lietošanas pasūta tādu pašu preci). Ja tas tā būs, tad Klients tiks informēts, ka pasūtījumu nevar veikt.
5.3.Katras preces Klientu lapā var atrast informāciju par pieejamo izmēru diapazonu – pašlaik nepieejamie izmēri arī tiek parādīti šajā sarakstā, bet tie ir skaidri redzami ar krāsu, kas atšķiras no tiem, ko izmanto tiem izmēriem. Preču izmērus, kuri pašlaik nav pieejami, nevar pievienot grozam, bet var pievienot vēlmju sarakstam.
6. Nepilnīga pasūtījuma izpilde.
Ja prece vairs nav nolikta, vai pasūtījumu nevar izmantot kāda cita iemesla dēļ, Klients tiks informēts ar e-pasta ziņojumu.
7. Pasūtījuma saņemšana un pasūtījuma izpildes termiņš.
7.1.Preces var tikt piegādātas tikai uz adresēm Latvijas Republikā.
7.2. Ja izvēlētās preces ir pieejamas un Klients ir izvēlējies sūtījumu saņemtajā adresē vai tirdzniecības vietā, piegādes laiks ir 3 līdz 4 darba dienām, pēc veiksmīgas pasūtījuma izsūtīšanas. Piegādes laiks var tikt pagarināts saistībā ar īpašām kampaņām vai izpārdošanas periodu.
7.3. Pēc pasūtījuma veikšanas Klientam uz e-pastu tiek nosūtīts rēķins,pasūtījuma izpildi uzsāk pēc tam, kad 100% no summas, kas maksājama par attiecīgo pasūtījumu, ir pārskaitīti uz internetveikala norādīto kontu; tajā brīdī pasūtījums tiks sākts komplektēts.
7.4.Pasūtījumus piegādā izvēlētā kurjerkompānija.
8. Samaksa par pasūtījumiem.
Bankas pārskaitījums: Pārdevējs nosūta rēķinu uz Klienta norādīto e-pastu . Maksājumu operācija notiek starp Klientu un Pārdevēju.
9. Pārdošanas/pirkuma līgums.
Informācija, kas pieejama Ei-Style.com, neveido piedāvājumu noslēgt līgumu Civillikuma noteikumu izpratnē.
10. Līguma izpilde – termiņš.
Ja preces vairs nav no pasūtījuma nevar realizēt citu iemeslu dēļ, Pārdevējs saziņas ar Klientu un informē par esošo situāciju. Darba dienas ir dienas no pirmdienas līdz piektdienai, izņemot oficiālās svētku dienas.
11. Piegādes izmaksas.
11.1.Piegādes izmaksas ir atkarīgas no Klienta izvēlētās piegādes vietas :
- DPD/Omniva/VeniPak Pickup punkts: 3,00 EUR bruto.
- Bezmaksas piegāde, iepērkoties virs 49€. Atk arībā no Klienta izvēlētās piegādes metodes , Pārdevējs apņemas 3-10 darba dienu laikā (no izsūtīšanas brīža) veikt piegādi noteiktajā adresē.
12. Preču atgriešana.
12.1.Papildus likumā noteiktajām atteikuma tiesībām, Pārdevējs piešķirt nopirkto preču brīvprātīgās atgriešanas tiesības 14 dienu laikā pēc tam, kad saņemtas preces.
12.2.Preču atgriešanas iespējas laiks beidzas pēc, kad Klients ir 14 dienas pēc pasūtījuma.
12.3.Klients atgriezt preci var:
- izmantot tiešsaistes atgriešanas veidlapu tīmekļa vietnē (Mani pasūtījumi-atgriešanas pasūtījums), ar kuras palīdzību tiks nosūtīts bezmaksas kurjers. Klientam nodrošina, ka preces ir gatavas nosūtīšanai. Ja Klients neizmanto šo tie š saistes atgriešanas veidlapu, viņš pats sedz atgriešanas izmaksas.
- ja Jūs preces neatgriežat ar mūsu organizētu Kurjeru ,jums jāsedz tiešās izmaksas par preču atgriešanu.
PIEZĪME! Katra no iepriekš minētajām atgriešanas iespējām ir pieņemama. Bet Pārdevējs iesaka preces atgriezt, izmantojot tiešsaistes atgriešanas formu, jo tā ir vienkārša un ātra metode.
12.4.Lai pārliecinātos, ka tiek ievērots atsaukšanas termiņš, Klientam ir pietiekami nosūtīt paziņojumu par to, ka viņš vēlas atgriezt preces.
12.5.Pārdošanas līguma atcelšanas gadījumā(preču atgriešanas gadījumā), Pārdevējs atgriež visus saņemtos maksājumus Klientam, ieskaitot izmaksas par preces piegādi. Tas notiek bez nepamatotas kavēšanās un nekādā gadījumā ne vēlāk kā 14 dienas pēc datuma, kad Pārdevējs saņemts Klienta atgriešanas veidlapu/paziņojumu par to, ka vēlas atgriezt preces.
12.6.Atgriešanu veic uz Klienta bankas kontu ar bankas maksājumu veida palīdzību.
12.7. Pārdevējs veic naudas atgriešanu tad, kad ir saņemtas preces no Klienta.
12.8.Preces var tikt atgrieztas pēc Klienta izvēles: par savam izmaksām vai ar kurjera palīdzību, kura izmaksas sedz Pārdevējs. Lai izmantotu bezmaksas piegādi ar kurjeru, Klientam ir jāaizpilda tiešsaistes atgriešanas veidlapa, kas pieejama katram pasūtījumam Klientu internetaveikala profilā.
PIEZĪME! Atgrieztās preces nevar būt bojātas vai valkātas, un nepieciešamas arī visas oriģinālās cenu zīmes un etiķetes.
13. Sūdzības.
13.1.Internetveikala preču piedāvājums ietver jaunas preces bez defektiem. Ja kādai precei ir konstatēts ražošanas defekts, Pārdevējs ir atbildīgs par šo situāciju.
13.2.Jebkura prece, kas iegādāta Ei-Style.com tiešsaistes veikalā, var tikt atgriezta sūdzības formā, saskaņā ar Patērētāju Tiesību likumā noteiktajām garantijām noteikumiem, ti, ja precei ir radies defekts 2 gadu laikā, no iegādes brīža.
13.3.Ja klients ir aizpildījis sūdzības izskatīšanas veidlapu tiešsaistē, Pārdevējs bezmaksas kurjeru, kas nodrošina no Klienta paņem un nogādā tiešsaistes veikala uz sūdzības izskatīšanu.
13.4. Pārdevējs izskatīs prasījuma pieteikumu 14 dienu laikā, no tā saņemšanas brīža un informēs Klientu par savu lēmumu.
13.5.Ja lēmums būs pozitīvs, Pārdevējs atgriezīs Klientam preces vērtību, pārskaitot to uz Klienta bankas kontu.
13.6.Ja sūdzība nav atzīta par pamatotu, tad preces tiek nosūtītas atpakaļ klientam, kopā ar atzinumu, paskaidrojot, kāpēc sūdzība netika atzīta.
14. Pasūtījuma atcelšana.
14.1.Klients var atcelt pasūtījumu 15 minūšu laikā pēc pasūtījuma veikšanas.
14.2.Lai atceltu pasūtījumu, Klients var izmantot Klientu apkalpošanas centru.
15. Rēķins/pavadzīme.
Attiecīgā pasūtījuma pavadzīme tiek pievienota katrai nopirktajai precei. Pārdevējs neatbild par Pasūtītāja sniegtajiem kļūdainajiem datiem.
16. Personas datu apstrāde.
16.1.Klienta piekrišana personas datu apstrādei ir brīvprātīga, bet personas datu apstrādes piekrišanas nesniegšana neļauj reģistrēties un iepirkties tiešsaistes veikalā. Visa informācija par personas datu apstrādi ir pieejama Privātuma politikas noteikumu sadaļā.
16.2. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv , tāpēc mūsu uzņēmuma maksājumu izpildei nepieciešamas personas datus nodod platformas īpašniekam Maksekeskus AS.
17. Personas datu apstrāde mārketinga vajadzībām.
Klients var piekrist personas datu apstrādei un datu nodošanai trešai personai, lai saņemtu komerciālu informāciju no Pārdevēja , piemēram, par īpašiem piedāvājumiem.